1 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Die Tatsache, dass ein Benutzer über diese Website eine Bestellung aufgibt (www.Konzeptschokolade.com €XNUMX) durch Ausfüllen des Bestellformulars und Bestätigung der Bestellung (durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellen“) stellt die vollständige Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen dar, die ausschließlich für Einkäufe auf dieser Website gelten. Concept Chocolate behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn der Kunde gegen eine seiner Verpflichtungen verstößt.

Concept Chocolate bestätigt dem Nutzer die Annahme der Bestellung per E-Mail oder gegebenenfalls die Ablehnung innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach der Eingabe der Bestellung durch den Kunden im Internet.

Concept Chocolate verbietet strengstens den Kauf seiner Produkte auf seiner Website im Rahmen des Weiterverkaufs durch den Kunden an Dritte, ohne ihn darüber informiert zu haben Concept Chocolate vorweg.

2 – VERPFLICHTUNGEN DES KUNDEN

Der Kunde verpflichtet sich, das Bestellformular unter Angabe seiner Rechnungsadresse, der Lieferadresse (während der Geschäftszeiten) sowie seiner Kontaktdaten (E-Mail-Adresse und ggf. Telefonnummer) korrekt auszufüllen. Ohne diese vollständigen und korrekten Angaben kann die Bestellung nicht angenommen oder bearbeitet werden.

Dem Kunden ist der Weiterverkauf der Produkte untersagt Concept Chocolate. Ihre Bestellung darf ausschließlich für den persönlichen Gebrauch oder den persönlichen Gebrauch der Person bestimmt sein, für die die Sendung bestimmt ist.

Der Kunde verpflichtet sich außerdem, die Lagerbedingungen der Produkte sowie das auf der Verpackung angegebene Verfallsdatum einzuhalten. Im Falle der Nichteinhaltung dieser Bedingungen, Concept Chocolate kann nicht für etwaige Änderungen an den Produkten haftbar gemacht werden.

3 - PREIS

Sofern nicht anders angegeben, sind die Produktpreise in Euro inklusive Mehrwertsteuer (alle Steuern inbegriffen) angegeben. Die Lieferung erfolgt gegen einen Zuschlag, der bei der Auftragsbestätigung angegeben wird. Die Preise sind im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände garantiert und können im Falle einer Änderung des Mehrwertsteuersatzes oder von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von liegen, geändert werden Concept Chocolate.

4 - ZAHLUNG

Die Bezahlung der Produkte erfolgt ausschließlich per VISA-, MASTERCARD-Bankkarte oder über die PAYPAL-Plattform, online auf unserer Website, über das sichere Zahlungssystem Shopify Payments. Die Bestätigung der Zahlung per Kreditkarte erfolgt sofort. Ohne vorherige Bestätigung der Zahlung erfolgt kein Versand.

5 – LIEFERPREISE

Ab 75 € Einkaufswert sind die Versandkosten kostenfrei. Unterhalb dieses Betrags werden der Bestellung Versandkosten hinzugefügt, die bei Abschluss der Bestellung deutlich angegeben werden.

Wenn die Außentemperaturen in der Zeit zwischen Mai und Oktober 25 °C überschreiten, Concept Chocolate setzt die Lieferungen aus, um die Qualität der Pralinen während des Transports zu gewährleisten. Der Kunde wird über etwaige Verzögerungen im Zusammenhang mit diesen besonderen Wetterbedingungen informiert.

Bei internationalen Lieferungen können je nach Zielort zusätzliche Gebühren anfallen.

6 – WIDERRUFSRECHT

Gemäß Artikel L 121-20 ff. des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ab Erhalt des Produkts eine Frist von 14 (vierzehn) Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben. Läuft diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag ab, verlängert sie sich bis zum ersten darauffolgenden Werktag.

Der Kunde hat dann weitere 14 Tage Zeit, nicht geeignete Artikel auf eigene Kosten an das Unternehmen zurückzusenden. Concept Chocolate. Rücksendungen müssen für Artikel erfolgen Neu in der Originalverpackung, zusammen mit sämtlichem möglichen Zubehör, Gebrauchsanweisung, Dokumentation und der entsprechenden Rechnung. Unvollständige, beschädigte, beschädigte oder verschmutzte Artikel werden nicht zurückgenommen.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei verderbliche oder personalisierte Produkte, wie zum Beispiel Pralinen nach Maß oder mit bestimmten Botschaften.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten: Rue des Chardons 19, 1030 Bruxelles.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts gilt: Concept Chocolate erstattet die vom Kunden gezahlten Beträge innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts.

7 – LIEFERUNG DER PRODUKTE

Concept Chocolate bietet je nach Kundenwunsch verschiedene Versandmethoden an. Wir tun alles, um die Qualität der Schokolade während des Transports durch geeignete Verpackungen und die Auswahl von Partnern zu bewahren, die auf den Transport von Lebensmitteln spezialisiert sind.

Bestellungen können direkt im Geschäft abgeholt oder per DHL Express (Belgien, Europa Zone 1 und Zone 2) versendet werden. Diese Versandart kann ausgesetzt werden, wenn die Temperaturen 25 °C überschreiten.

Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und versendet, außer an Wochenenden und Feiertagen.

Bei Abwesenheit des Empfängers erfolgt die Rücksendung durch DHL Express am nächsten Tag. Sollte die Abwesenheit weiterhin bestehen, wird eine Zustellbenachrichtigung hinterlassen, in der der Empfänger aufgefordert wird, sich an DHL zu wenden oder das Paket bei der nächstgelegenen Abholstelle abzuholen. Concept Chocolate kann nicht für eine Verschlechterung der Produkte aufgrund einer verspäteten Rücknahme haftbar gemacht werden.

Im Falle einer unvollständigen oder falschen Adresse, Concept Chocolate behält sich das Recht vor, den Empfänger direkt zu kontaktieren, um die fehlenden Informationen zu ergänzen.

8 – VERSORGUNG

Produkte Concept Chocolate werden in begrenzter Stückzahl handgefertigt. Im Falle von Nichtvorräten, Concept Chocolate wird den Kunden per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um eine Verschiebung der Lieferung oder ein in Qualität und Preis gleichwertiges Ersatzprodukt vorzuschlagen.

Der Kunde hat das Recht, diesen Ersatz abzulehnen und die Bestellung ohne zusätzliche Kosten zu stornieren.

9 – BESCHWERDEN

Der Kunde hat sich bei Erhalt der Bestellung von der Konformität der Bestellung zu überzeugen. Im Falle einer Beschädigung oder eines Fehlers müssen Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerkt, datiert und unterschrieben werden.

Reklamationen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Produkte erfolgen, entweder per Post an die Adresse: Rue des Chardons 19, 1030 Bruxelles, entweder telefonisch unter +32 2 242 94 66 oder per E-Mail unter Info@conceptchocolate. eu, inklusive Kaufbeleg und Bestellnummer.

10 – UNGÜLTIGKEIT – HÖHERE GEWALT – ANWENDBARES RECHT

Sollte eine dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus irgendeinem Grund für nicht durchsetzbar oder ungültig erklärt werden, hat diese Ungültigkeit keinen Einfluss auf die anderen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die weiterhin in vollem Umfang in Kraft bleiben.

Concept Chocolate kann im Falle höherer Gewalt (Krieg, Aufruhr, Aufstand, Streik, Unterbrechung der Transportdienste, Feuer, Überschwemmung usw.) nicht für Verzögerungen oder Nichtausführung einer Bestellung verantwortlich gemacht werden.

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt ausschließlich belgisches Recht. Alle Streitigkeiten werden den zuständigen belgischen Gerichten vorgelegt.